Androidで「通話アカウントがないため発信できません」と出たときの完全対処法

Android スマホで電話をかけようとしたときに「通話アカウントがないため発信できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。

突然通話ができなくなると驚きますが、このエラーは端末の故障ではなくSIMカードや設定の不具合が原因であるケースがほとんどです。

本記事では、再起動やSIMの抜き差しといった基本的な方法から、通話アプリやネットワーク設定の見直し、キャリアサポートへの相談まで、状況に応じた解決手順を分かりやすく解説します。

簡単な確認から順番に試していけば、多くの場合は自分で解決可能です。

「急ぎで通話が必要なのにエラーが出て困っている」という方は、この記事を参考にして問題をスムーズに解決してください。

Androidで「通話アカウントがないため発信できません」とは？

ここでは、Android スマホで「通話アカウントがないため発信できません」というエラーメッセージが表示される理由について解説します。

まずは、このメッセージの意味や、どのような場面で起こりやすいのかを理解しましょう。

エラーメッセージの意味

「通話アカウントがないため発信できません」とは、スマホが通話に利用するSIMカードや通話アプリの設定を正しく認識できていない状態を示しています。

たとえば、SIMカードがうまく読み込まれていなかったり、通話アプリの設定が未登録のままになっていると、このエラーが出ることがあります。

注意すべきなのは、スマホ自体の故障ではなく、設定や接続が原因であるケースが多いという点です。

原因の例	状況
SIMカード未認識	カードの抜き差し不良、接点不良
通話アプリの未設定	デフォルトアプリが選択されていない
通信不具合	一時的なネットワークエラー

このエラーは「通話に使う準備が整っていない」というサインだと考えると分かりやすいです。

起こりやすいシチュエーション

このエラーメッセージは、特定の状況で表示されやすくなります。

たとえば、新しいスマホにSIMカードを差し替えた直後や、OSアップデートを行ったあとに出ることがよくあります。

また、格安SIM（MVNO）を利用している場合は、APN設定がうまく反映されていないと表示されることもあります。

状況	エラー発生の可能性
新しい端末に乗り換えた直後	高い
OSやアプリを更新した直後	中程度
格安SIM利用時	比較的多い

つまり、環境の変化や設定の不備がエラーを引き起こす主な原因といえます。

まず試したい基本的な対処法

次に、エラーメッセージが表示されたときに試してほしい、シンプルで効果的な解決方法を紹介します。

難しい設定変更の前に、この基本対処で直ることも多いので、最初に試してみましょう。

スマホを再起動する

最も簡単で効果的なのが再起動です。

電源ボタンを長押しして再起動すると、内部の一時的な不具合や接続エラーがリセットされます。

再起動だけで解決するケースは意外と多いので、まずは試してみましょう。

操作手順	期待できる効果
電源ボタン長押し → 再起動を選択	システムの一時的なエラー解消
再起動後に通話アプリを開く	通話アカウントを再認識

困ったときは、まず再起動からというのが鉄則です。

SIMカードを抜き差しする

次に試したいのがSIMカードの抜き差しです。

SIMカードがしっかり接続されていないと、スマホは通話用のアカウントを認識できません。

一度電源を切り、SIMトレイからカードを取り出して、再度差し込んでみましょう。

操作手順	注意点
電源をオフにする	電源が入ったまま抜くと不具合の原因になる
SIMカードを取り出す	端子部分に触れないように注意
SIMを差し直して電源を入れる	カードを正しく認識できる可能性が高まる

SIMカードを入れ直すだけで直るケースは多いので、こちらも必ず試しておきましょう。

設定で確認すべきポイント

基本的な対処で改善しない場合は、スマホの設定を確認してみましょう。

特に通話に関係する設定が間違っていると、いつまでもエラーが解消されません。

通話アプリのデフォルト設定を確認

まず確認したいのがデフォルト通話アプリの設定です。

複数の通話アプリ（標準電話アプリ、LINE、Skypeなど）が入っている場合、どのアプリを使うか指定されていないと発信できません。

特に格安SIM端末では、標準の電話アプリが無効になっていることもあるので要注意です。

操作手順	場所
設定アプリを開く	ホーム画面 → 設定
アプリ設定 → デフォルトアプリ	デフォルトアプリの一覧
「電話」を選択	標準通話アプリを指定

正しい通話アプリを選ぶことで、エラー解消につながる可能性が高いです。

モバイルネットワーク設定を見直す

次に確認したいのはモバイルネットワークの設定です。

機内モードがオンになっていたり、通信設定が間違っていると、通話ができなくなります。

また、データ通信の種類（4G/5G）やネットワーク選択が自動になっていないと、エラーが出やすくなります。

チェック項目	確認内容
機内モード	オフになっているか確認
モバイルネットワーク	「自動選択」に設定
データ通信方式	契約キャリアに対応した方式に設定

通信設定の見直しは、格安SIM利用者に特に有効です。

通話アカウントの有効化をチェックする

最後に、通話アカウントそのものが有効になっているか確認しましょう。

一部の端末では、設定画面から通話アカウントをオン／オフできます。

誤ってオフにしてしまっていると、発信ができません。

操作手順	場所
設定アプリ → 通話設定	キャリアや機種によって名称が異なる
通話アカウントを確認	有効になっているかチェック

通話アカウントが有効化されていないと発信できないため、ここも忘れずに確認しましょう。

考えられるその他の原因と解決策

設定を確認しても直らない場合、別の原因を疑う必要があります。

ここでは、よくあるその他の原因と、その解決策を紹介します。

通信障害やキャリア側の不具合

実は、ユーザー側ではなくキャリアの通信障害が原因であることもあります。

この場合は自分でできることは少なく、公式サイトやSNSで障害情報をチェックするのが早道です。

原因	対処法
キャリアの通信障害	復旧を待つ、Wi-Fi通話を利用
エリア外	別の場所で試す

急いで再設定を繰り返すより、障害情報を確認するほうが効率的です。

アプリやOSの不具合

スマホのOSや通話アプリに不具合があると、発信ができなくなることがあります。

この場合は、アプリやOSを最新バージョンにアップデートしましょう。

操作	場所
アプリ更新	Google Play ストア → マイアプリ
OS更新	設定 → システム更新

アップデートで改善される不具合は意外と多いので必ず確認してみてください。

機種固有の問題

一部の機種や古いスマホでは、特定のキャリアやSIMと相性が悪い場合があります。

この場合は、同じSIMを別の端末で試すことで切り分けが可能です。

状況	確認方法
他端末では通話できる	端末側の問題
他端末でも通話できない	SIMや契約側の問題

端末固有の問題は、修理や交換でしか解決できないことがあります。

それでも直らないときの対処法

ここまでの方法を試しても改善しない場合は、より専門的な対応が必要になるかもしれません。

自分でできることと、専門サポートに任せたほうがよいことを整理しておきましょう。

キャリアのサポートに問い合わせる

最初におすすめするのは契約しているキャリアのサポート窓口に連絡することです。

SIMカードの認識不良や契約情報の問題が原因であれば、サポート側で解決できることがあります。

特にMNP直後や料金プラン変更直後は、契約処理が反映されていない可能性があるため、確認してもらうと安心です。

問い合わせ先	サポート内容
ドコモ・au・ソフトバンク	契約状態や回線状況の確認
格安SIM各社	APN設定やSIM再発行のサポート

サポートに相談するだけで解決するケースも多いため、行き詰まったら早めに連絡しましょう。

修理や端末交換を検討する

サポートでも改善しない場合は、端末自体に問題がある可能性が高いです。

このときは修理や端末交換を検討する必要があります。

保証期間内であれば無償対応になることもありますし、機種変更のきっかけになる場合もあります。

状況	対応方法
保証期間内	無償修理・交換の対象になる可能性
保証期間外	有償修理または機種変更を検討

端末が古い場合は、買い替えのほうが結果的に安心というケースもあります。

まとめ

「通話アカウントがないため発信できません」というエラーメッセージは、SIMや設定の不具合が原因で表示されることが多いです。

まずは再起動やSIMカードの抜き差しといった基本対処を試し、それでも直らなければ設定を見直しましょう。

さらに、キャリアの障害やアプリ不具合など、外部要因も確認しておくと安心です。

段階	試すべき対処
ステップ1	再起動・SIMカードの抜き差し
ステップ2	通話アプリやネットワーク設定を確認
ステップ3	キャリアの障害・アップデート状況を確認
ステップ4	キャリアサポートへ相談、修理・交換を検討